안녕하세요

1. 도메인의 DNS에서 CNAME을 [리전].nexsyslab.com 으로 설정하세요 (또는 A 레코드로 서버 공인 IP 지정).
   예: s1.nexsyslab.com s2.nexsyslab.com s3.nexsyslab.com — 서버 리전에 맞는 게이트웨이를 사용하세요 (VM 카드의 도메인 화면에 표시됨).
2. 내 서버 탭에서 해당 VM 카드의 도메인 버튼을 클릭하세요.
3. 도메인과 포트를 입력하고 도메인 등록을 누르세요.
SSL 인증서(Let's Encrypt)가 자동으로 발급되며, 도메인이 즉시 활성화됩니다. 발급에 1~2분 정도 걸릴 수 있습니다.

네, Let's Encrypt 인증서는 자동 갱신됩니다. 만료 30일 전에 자동으로 갱신되며 별도 작업이 필요 없습니다.

네, 하나의 VM에 여러 도메인을 연결할 수 있습니다.

중요 사항:
- 도메인 연결 기능은 외부에서 HTTPS(443) 트래픽을 VM 내부의 지정한 포트로 전달해주는 리버스 프록시 방식입니다.
- 도메인 등록 시 입력하는 포트 번호는 외부 포트가 아니라 VM 내부에서 서비스가 리스닝하고 있는 포트입니다. (예: Node.js 앱이 3000번에서 대기 중이면 3000 입력)
- 외부에서는 항상 https://도메인 (443 포트)으로 접속하며, 그 외 포트는 기본 제공되지 않습니다.

예시:
- api.example.com → VM의 3000 포트 (Node.js API)
- www.example.com → VM의 80 포트 (웹 서버)
두 도메인 모두 외부에서는 https://로 접속합니다.

HTTPS(443) 외 다른 외부 포트를 개방하려면?
포트 포워딩(예: 외부 25565 → VM 25565)이 필요한 경우 고객센터로 문의해주세요. 별도 검토 후 개방해드립니다.

내 서버 탭에서 해당 VM 카드의 시작, 종료, 강제종료 버튼을 사용하세요. 시작은 정지 상태에서, 종료는 실행 중일 때만 가능합니다. 강제종료는 응답이 없을 때 사용합니다.

VM 카드의 접속 정보 버튼을 클릭한 후, 수정 버튼을 눌러 새 비밀번호를 입력하세요. 변경된 비밀번호는 SSH/RDP 접속과 콘솔 접속에 모두 적용됩니다.

VM 카드의 플랜 변경 버튼에서 플랜을 업그레이드할 수 있습니다.

업그레이드: 현재 플랜보다 월 요금이 더 높은 상위 플랜으로만 변경할 수 있습니다. CPU/RAM 변경은 VM 재시작 후 적용되며, 디스크는 자동으로 확장됩니다.

다운그레이드(하위 플랜으로 변경)는 지원되지 않습니다. 데이터 손실 및 디스크 축소 불가 등의 안전 문제로 차단되어 있습니다. 더 낮은 사양이 필요하시다면, 사용량이 적은 시간에는 VM을 보관(아카이빙)하여 비용을 절약하시거나, 새 플랜으로 별도 VM을 생성하신 후 데이터를 이전하는 방식을 권장드립니다.

도움이 필요하시면 고객센터로 문의해주세요.

요금은 시간 단위로 계산됩니다. VM 상태에 따라 요율이 달라집니다:
- 구동 중: 플랜별 시간당 요금 100% 적용
- 정지: 약 20% 요금 (디스크/IP 유지 비용)
- 보관: 약 5% 요금 (HDD 저장 비용만)
사용하지 않는 VM은 보관으로 전환하면 비용을 크게 절약할 수 있습니다.

잔액이 0원이 되면 실행 중인 VM이 자동 정지됩니다. 자동 정지 시 이메일 알림이 발송됩니다. 크레딧을 충전하면 VM을 다시 시작할 수 있습니다. 데이터는 삭제되지 않습니다.

스냅샷은 VM의 현재 상태를 저장하는 기능입니다. 중요한 변경 전에 스냅샷을 만들어두면, 문제 발생 시 이전 상태로 복원할 수 있습니다.
- 왼쪽 메뉴의 스냅샷에서 서버를 골라 이름을 입력하고 저장을 누르세요.
- 복원하려면 해당 스냅샷의 복원 버튼을 클릭하세요 (VM이 정지 상태여야 합니다).
- 스냅샷은 실제 사용 용량(GB)만큼 시간당 과금됩니다 (SSD ₩100/GB·월, HDD ₩30/GB·월).

다음 사항을 확인해주세요:
- VM이 Running 상태인지 확인하세요.
- 브라우저 팝업 차단이 콘솔 창을 막고 있을 수 있습니다. 팝업을 허용해주세요.
- 그래도 안 되면 VM을 재시작해보세요.
- 계속 문제가 발생하면 고객센터로 문의해주세요.

오류가 아니라 Windows의 정상 동작입니다. 데스크톱용 Windows(10/11)는 동시에 한 개의 세션만 허용하기 때문에, 이전 접속 세션이 남아있으면 "이어받을지" 확인하는 창이 뜹니다.
- 「예(Yes)」를 누르고 잠시 기다리시면 본인 세션을 이어받아 그대로 접속됩니다. 본인 계정이므로 데이터는 유지되고 실행 중이던 프로그램도 그대로 남아 있습니다.
- 다음부터 이 창이 덜 뜨게 하려면, 사용을 마칠 때 콘솔 창을 그냥 닫지 말고 Windows 시작 메뉴 → 로그아웃으로 종료해주세요.
- 같은 서버에 여러 탭/기기로 동시에 접속하면 이 창이 자주 뜰 수 있으니, 한 곳에서만 접속하시는 것을 권장합니다.

VM 삭제 후에는 사용한 크레딧이 환불되지 않습니다. 삭제 시 모든 데이터가 영구적으로 삭제되므로, 필요한 데이터는 미리 백업해주세요. 사용을 일시 중지하려면 삭제 대신 보관 기능을 이용하세요.

현재 Beta Test 기간에는 사이트 내 결제가 불가합니다. 크레딧 충전은 고객센터로 문의해주세요.

보관(아카이빙)은 사용하지 않는 VM의 비용을 최소화하는 기능입니다.

작동 방식:
1. VM이 정지된 상태에서만 보관할 수 있습니다. (실행 중에는 먼저 종료하세요)
2. 보관 시 VM의 디스크가 고속 SSD → 저비용 HDD로 자동 이동됩니다.
3. 보관 상태에서는 시간당 요금이 약 5%만 부과됩니다. (예: 시간당 100원 → 5원)
4. 다시 사용하려면 보관 해제를 누르면 디스크가 SSD로 복원됩니다.

주의사항:
- 보관/해제 시 디스크 마이그레이션이 진행되므로 수 분~수십 분이 소요될 수 있습니다.
- 보관 중에는 VM을 시작하거나 콘솔에 접속할 수 없습니다.
- 데이터는 안전하게 보존됩니다.

도메인 등록 순서:
1. 도메인 제공 업체(가비아, 호스팅KR 등)에서 도메인을 구매합니다.
2. DNS 설정에서 CNAME을 서버 리전의 게이트웨이로 설정합니다. (예: s1.nexsyslab.com — 정확한 주소는 VM 카드의 도메인 화면에 표시됩니다.)
3. 내 서버 탭에서 VM 카드의 도메인 버튼을 클릭합니다.
4. 도메인 주소와 포트(기본 80)를 입력하고 도메인 등록을 누릅니다.
5. SSL 인증서가 자동 발급되고 도메인이 활성화됩니다.

도메인 관리:
- 내 도메인 탭에서 등록된 모든 도메인을 확인하고 삭제할 수 있습니다.
- 하나의 VM에 여러 도메인을 연결할 수 있으며, 각 도메인마다 다른 포트를 지정할 수 있습니다.
- SSL 인증서는 자동으로 갱신됩니다.

웹 서비스(HTTP/HTTPS)는 도메인 등록으로 공개할 수 있습니다.
도메인을 등록하면 외부의 https://도메인(443 포트) 접속이 VM의 지정된 내부 포트로 자동 연결됩니다.

예시:
- 웹사이트(VM 내부 80 포트): 도메인 등록 시 포트를 80으로 설정 → https://도메인으로 접속
- Node.js 앱(VM 내부 3000 포트): 포트를 3000으로 설정 → https://도메인으로 접속

기본 제공 포트:
- 도메인 연결을 통한 외부 접근은 HTTPS(443)만 기본 제공됩니다. (SSL 자동 발급 포함)
- SSH(기본 22)는 VM의 공인 IP로 직접 접속 가능합니다. 접속 정보는 VM 카드의 접속 정보 버튼에서 확인하세요.

그 외의 포트 개방 (포트 포워딩)
- 게임 서버, TCP/UDP 소켓 등 HTTPS 외의 임의 포트(예: 25565, 27015 등)를 외부에 공개하려면 고객센터로 문의해주세요.
- 요청하신 포트를 검토 후 방화벽 규칙을 추가해드립니다.

리전은 서버가 실제로 위치하는 물리적 지역/노드입니다. 서버 생성 시 리전을 선택하면 해당 지역에 VM이 만들어집니다.

- 현재는 S1 · 서울 리전을 운영 중이며, S2 · S3 리전은 순차적으로 추가될 예정입니다.
- 도메인 연결 시 CNAME 대상은 서버 리전에 따라 달라집니다 (s1 / s2 / s3.nexsyslab.com). 각 서버의 정확한 게이트웨이 주소는 VM 카드의 도메인 화면에 안내됩니다.
- 서버 생성 후 리전 변경은 지원되지 않습니다. 다른 리전이 필요하면 해당 리전으로 새 서버를 생성하세요.